Important: looo.app provides AI-generated training plans for informational purposes only. This is not a medical service. Please read Section 14 (Medical Disclaimer) carefully before using the Service.
Contents
By accessing or using looo.app (the "Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, do not use the Service. These Terms constitute a legally binding agreement between you and the operator of looo.app ("Company", "we", "us", or "our").
By creating an account, you confirm that you have read, understood, and agree to these Terms and our Privacy Policy.
looo.app is an AI-powered fitness coaching web application that generates personalized training plans based on user-provided goals, fitness levels, and available equipment. The Service includes:
The Service is provided "as is" and may be updated, modified, or discontinued at our discretion with reasonable notice.
You must be at least 18 years of age to use looo.app. If you are 16-17, you may use with explicit parental/guardian consent AND your parent/guardian must read and agree to all Terms, especially the Medical Disclaimer and Assumption of Risk. By using the Service, you represent and warrant that you meet these eligibility requirements.
The Service is not intended for users in jurisdictions where such service is prohibited by law.
To access the Service, you must create an account by providing a valid email address and, where applicable, a password. You agree to:
We reserve the right to suspend or terminate accounts that contain false information or that are used in violation of these Terms.
After your free trial period, continued access to the Service requires a paid subscription at $9.00 USD per month (the "Core Plan").
New users receive a 7-day free trial with full access to all features. No credit card is required to start the trial.
You may cancel your subscription at any time through the account settings or by contacting us at support@looo.app. Upon cancellation, you will retain access to the Service until the end of your current billing period. No further charges will be made.
For EU consumers, you have the right to withdraw from a subscription contract within 14 days of purchase without
giving any reason, provided that:1) You have not accessed or used the Service beyond demonstration2) You contact
us at support@looo.app with your request
Once you access your training plan for the first time, you
acknowledge that the digital service has been partially performed and your cooling-off period may be forfeit.
Outside the EU 14-day withdrawal right, all payments are non-refundable. We may, at our sole discretion, issue refunds in exceptional circumstances. To request a refund, contact support@looo.app within 7 days of the charge.
You agree not to use the Service to:
Violation of these rules may result in immediate suspension or termination of your account without refund.
All content, features, and functionality of the Service — including but not limited to the software, design, text, graphics, logos, and AI-generated plans — are owned by or licensed to the Company and are protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws.
You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Service for personal, non-commercial purposes only.
You may not reproduce, distribute, modify, create derivative works from, or commercially exploit any part of the Service without our express prior written permission.
You may submit content to the Service, including goal descriptions, check-in notes, and workout proof screenshots ("User Content"). By submitting User Content, you grant us a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to use, store, and process that content solely for the purpose of providing the Service to you.
You retain ownership of your User Content. We will not sell your User Content to third parties or use it for purposes other than operating and improving the Service.
You represent that your User Content does not violate any third-party rights and complies with these Terms.
Training plans, workout instructions, and coaching insights generated by the Service are produced by artificial intelligence ("AI Content"). You acknowledge that:
To the maximum extent permitted by applicable law, the Company and its directors, employees, partners, agents, suppliers, or affiliates shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including but not limited to:
Our total liability for non-injury claims shall not exceed the amount you paid in the 12 months preceding the claim. For injury or health-related claims, we exclude liability entirely to the maximum extent permitted by law (as detailed in Medical Disclaimer)..
You agree to defend, indemnify, and hold harmless the Company and its directors, employees, and agents from any claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs, or expenses (including legal fees) arising from:
looo.app is not a medical service and does not provide medical advice. The training plans, workout instructions, and coaching content provided by the Service are for informational and educational purposes only. They are not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment.
Before beginning any exercise program, you should:
By using the Service, you acknowledge and accept these risks and agree that the Company is not responsible for any injury, illness, or adverse health outcomes resulting from following any training plan or workout instruction provided by the Service.
We reserve the right to modify these Terms at any time. We will provide notice of material changes by email (to the address associated with your account) at least 14 days before the changes take effect. Your continued use of the Service after the effective date of changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
If you do not agree with the updated Terms, you must cancel your subscription and discontinue use of the Service before the changes take effect.
These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Poland, without regard to its conflict of law provisions. If you are located in the European Union, you also benefit from mandatory provisions of the consumer protection laws of your country of residence.
Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall first be attempted to be resolved through good-faith negotiation. If unresolved, disputes shall be submitted to the competent courts of Poland, unless you are an EU consumer, in which case you may also bring proceedings in your country of residence.
EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.
For any questions regarding these Terms, please contact us at:
This Privacy Policy explains how looo.app collects, uses, and protects your personal data in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR), the Polish Personal Data Protection Act, and other applicable privacy laws.
Contents
The data controller responsible for your personal data is:
Company name FastlyIT
operating looo.app
PL
Email: support@looo.app
You may request full business registration details by contacting us at support@looo.app.
| Data | When collected | Purpose |
|---|---|---|
| Email address | Registration / waitlist | Account creation, login, communication |
| Password (hashed) | Registration | Account security |
| Fitness goal description | Onboarding | AI plan generation |
| Fitness level | Onboarding | Plan personalization |
| Available equipment | Onboarding | Plan personalization |
| Training days per week | Onboarding | Plan scheduling |
| Check-in data (feeling, RPE, notes) | After workouts | Plan adaptation, progress tracking |
| Workout proof screenshots | Optional, post-workout | AI verification, bonus points |
| Language preference | Settings | Localization |
| Data | Purpose |
|---|---|
| IP address | Security, fraud prevention |
| Browser type and version | Technical compatibility |
| Device type (mobile/desktop) | UI optimization |
| Pages visited and time spent | Service improvement |
| Session timestamps | Security, usage analytics |
Payment processing is handled entirely by Stripe, Inc., a PCI-DSS Level 1 certified payment processor. We do not store, access, or retain credit card numbers, CVV codes, or bank account details. We receive only a transaction reference, subscription status, and billing period information from Stripe.
The fitness data you provide (fitness level, workout performance, body measurements, health history) is classified as "special category personal data" under GDPR Art 9.
We process this data ONLY: - To provide personalized training plans (consent) - To comply with your explicit consent - With the highest level of encryption and security
Your health data is NEVER: - Sold to third parties - Shared with advertisers - Used for profiling or discrimination - Processed by automated decision-making
You have the right to withdraw consent for health data processing at any time by requesting account deletion.
If you are between 16 and 17 years old:
1) Your parent or legal guardian MUST create an account OR provide WRITTEN CONSENT (email) at support@looo.app
2) Your parent/guardian explicitly agrees to: - Collection of your health and fitness data - Processing of your check-in data - Use of AI for plan personalization - Medical Disclaimer and Assumption of Risk
3) Your parent/guardian remains responsible for your use of looo.app
4) We may contact your parent/guardian regarding account activity
If consent is not obtained, your account will be suspended.
| Processing activity | Legal basis |
|---|---|
| Account creation and service delivery | Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Payment processing | Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Transactional emails | Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Security and fraud prevention | Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Service analytics and improvement | Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Marketing emails | Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Legal compliance | Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) |
We do not sell your personal data. We share data only with the following categories of service providers, strictly as necessary to operate the Service:
| Provider | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Cloud database provider | Secure database hosting and user authentication | EU (EEA) |
| AI infrastructure provider | AI-powered training plan and content generation | USA (SCCs applied) |
| Payment processor | Secure payment processing and subscription management | USA/EU (SCCs applied) |
| Email delivery provider | Transactional and notification email delivery | USA (SCCs applied) |
| Cloud hosting provider | Web application hosting and content delivery | USA/EU (SCCs applied) |
All third-party providers including Supabase (database), OpenAI (AI), and Stripe (payments) have signed Data Processing Agreements (DPAs) in accordance with GDPR Art 28..
We may also disclose your data when required by law, court order, or regulatory authority.
| Data type | Retention period |
|---|---|
| Account data (email, profile) | Duration of account + 90 days after deletion request |
| Training plans and workout history | Duration of account + 90 days after deletion request |
| Check-in data | Duration of account + 90 days after deletion request |
| Workout proof screenshots | 90 days from upload, then automatically deleted |
| Payment records | 7 years (legal/tax obligation) |
| Server logs | 90 days |
| Waitlist emails | Until unsubscription or 2 years, whichever is earlier |
If you are located in the European Economic Area, you have the following rights regarding your personal data:
To exercise any of these rights, contact us at support@looo.app. We will respond within 30 days of receiving your request. If the request is complex, we may extend this to 60 days with notice.
Some of our service providers are located outside the European Economic Area (EEA), including in the United States. Where we transfer personal data outside the EEA, we ensure appropriate safeguards are in place, including:
We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include:
No method of transmission over the internet is 100% secure. We cannot guarantee absolute security but are committed to using industry-standard practices.
The Service is intended for users 18 and older. If you are 16-17 with parental consent, see Terms sekcja 3.1. We do not knowingly collect personal data from users under 16. We do not knowingly collect personal data from children under 16. If we become aware that a child under 16 has provided personal data without parental consent, we will delete such data promptly. If you believe a child has provided us with personal data, contact us at support@looo.app.
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes by email at least 14 days before the changes take effect. Continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the updated policy.
For privacy-related questions or to exercise your rights, contact us at: support@looo.app
If you are in Poland, you may also contact the supervisory authority:
In case of a suspected or confirmed data breach, looo.app will: 1) Notify the Polish supervisory authority (UODO) within 72 hours 2) Notify all affected users by email within 48 hours if there is high risk to personal rights (especially health data) 3) Provide information about: - What data was breached - When we discovered it - Steps we took to secure it - What users should do You may report suspected breaches to us at: support@looo.app
This Cookie Policy explains how looo.app uses cookies and similar tracking technologies. By using the Service, you consent to our use of cookies as described in this policy.
Cookies are small text files placed on your device by websites you visit. They are widely used to make websites work, improve user experience, and provide information to website owners. Similar technologies include local storage, session storage, and pixel tags.
These cookies are essential for the Service to function. They cannot be disabled.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| auth-access-token | looo.app | Authentication session token | Session |
| auth-refresh-token | looo.app | Authentication refresh token | 7 days |
| payment-session-id | Payment processor | Fraud prevention for payments | 1 year |
| payment-session-short | Payment processor | Fraud prevention for payments | 30 min |
These cookies remember your preferences to improve your experience.
| Cookie / Storage | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| looo_language | looo.app | Stores your language preference (EN/PL) | 1 year |
| looo_theme | looo.app | Stores dark/light mode preference | 1 year |
We use Google Tag Manager (GTM) and Google Analytics 4 (GA4) to understand how users interact with the Service. These cookies are only set after you give explicit consent via the cookie banner. You may withdraw consent at any time by clearing cookies or using your browser settings.
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguishes unique users by assigning a randomly generated number as a client identifier | 2 years |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Stores and counts page views for GA4 session tracking | 2 years |
| _gid | Google Analytics | Identifies a user session | 24 hours |
| _gcl_au | Google Tag Manager | Used by GTM to experiment with advertisement efficiency | 90 days |
You can opt out of Google Analytics tracking at any time at tools.google.com/dlpage/gaoptout.
You can control and delete cookies through your browser settings. Please note that disabling strictly necessary cookies will prevent the Service from functioning correctly.
Browser-specific instructions:
Under GDPR, you have the right to withdraw consent for non-essential cookies at any time. Strictly necessary cookies cannot be refused as they are essential for the Service to function. To withdraw consent or manage preferences, contact us at support@looo.app.
We may update this Cookie Policy as our use of cookies changes. We will notify you of significant changes via email or a notice on the Service.
For questions about our use of cookies, contact us at: support@looo.app
Please read this disclaimer carefully before using looo.app. By using the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to this disclaimer.
looo.app is a fitness coaching application that uses artificial intelligence to generate personalized training plans. The Service does not provide medical advice, diagnosis, or treatment. All content provided through the Service — including training plans, workout instructions, exercise descriptions, nutritional suggestions, and motivational content — is intended for informational and educational purposes only.
Nothing contained in the Service should be construed as medical advice or used as a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the guidance of a qualified physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition or before starting, modifying, or stopping any exercise program.
Before beginning any exercise program recommended by looo.app, you should consult with a qualified healthcare professional, particularly if you:
Physical exercise involves inherent risks, including but not limited to muscle soreness, strains, sprains, joint injuries, cardiovascular events, and other physical harm. By using looo.app and following any training plan or exercise instruction provided by the Service, you voluntarily assume all risks associated with physical exercise.
You acknowledge that looo.app cannot assess your individual physical condition, medical history, or fitness level, and that AI-generated plans may not be suitable for your specific circumstances.
If at any time during exercise you experience chest pain, difficulty breathing, dizziness, lightheadedness, nausea, unusual pain, or any other concerning symptoms, stop exercising immediately and seek medical attention. Do not ignore warning signs from your body.
Training plans generated by looo.app are produced by artificial intelligence based on information you provide. The AI cannot:
AI-generated content may contain errors or may not be appropriate for your specific situation. Use your own judgment and listen to your body at all times.
Any nutritional suggestions provided by the Service are general in nature and do not constitute dietary advice tailored to your specific health needs. If you have dietary restrictions, allergies, eating disorders, or any health condition affected by nutrition, consult a registered dietitian or your healthcare provider before making dietary changes.
To the fullest extent permitted by applicable law, looo.app, its operators, developers, employees, and agents shall not be liable for any injury, illness, disability, or death resulting from the use of or reliance on any content provided through the Service.
looo.app is not an emergency service. If you are experiencing a medical emergency, call your local emergency services immediately (112 in the EU, 999 in the UK, 911 in the USA).
For questions about this disclaimer, contact us at: support@looo.app
Following proper form is critical to preventing injury: - NEVER prioritize weight or speed over proper form - STOP immediately if you cannot maintain proper technique - When in doubt, reduce difficulty or weight - Watch provided videos multiple times before attempting exercise - Do not train through sharp or unusual pain If you have previous injuries, consult a physiotherapist before starting this program.
Ważne: looo.app dostarcza plany treningowe generowane przez AI wyłącznie w celach informacyjnych. Nie jest to usługa medyczna. Prosimy o uważne zapoznanie się z Sekcją 14 (Zastrzeżenie medyczne) przed skorzystaniem z Usługi.
Korzystając z looo.app ("Usługa"), zgadzasz się na warunki niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie korzystaj z Usługi. Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a operatorem looo.app ("Firma", "my", "nas", "nasz").
Tworząc konto, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je akceptujesz.
looo.app to aplikacja do coachingu fitness oparta na sztucznej inteligencji, która generuje spersonalizowane plany treningowe na podstawie celów, poziomu sprawności i dostępnego sprzętu podanych przez użytkownika. Usługa obejmuje:
Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat. Jeśli masz 16-17 lat, możesz korzystać z Usługi wyłącznie za wyraźną, pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego ORAZ rodzic/opiekun musi przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin, szczególnie Sekcję 14 (Zastrzeżenie medyczne) i Założenie ryzyka.
Aby korzystać z Usługi, musisz założyć konto, podając prawidłowy adres e-mail. Zobowiązujesz się do podania prawdziwych danych, zachowania bezpieczeństwa danych dostępowych oraz niezwłocznego powiadomienia nas (support@looo.app) o nieautoryzowanym dostępie do konta.
Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do Usługi wymaga opłaconej subskrypcji w cenie 9,00 USD miesięcznie (Plan Core).
Nowi użytkownicy otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji. Karta kredytowa nie jest wymagana do rozpoczęcia okresu próbnego. Po jego zakończeniu dostęp do niektórych funkcji zostanie ograniczony do czasu aktywowania subskrypcji. Twoje dane treningowe zostaną zachowane przez co najmniej 90 dni po wygaśnięciu okresu próbnego.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez ustawienia konta lub pisząc na support@looo.app. Po anulowaniu zachowasz dostęp do Usługi do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny, pod warunkiem że nie korzystałeś z usługi w tym czasie. W celu skorzystania z tego prawa skontaktuj się z nami pod adresem support@looo.app.
Poza unijnym prawem do odstąpienia od umowy, wszystkie płatności są bezzwrotne. W wyjątkowych okolicznościach możemy według własnego uznania wystawić zwrot. Prośbę o zwrot należy przesłać na support@looo.app w ciągu 7 dni od obciążenia.
Zobowiązujesz się nie używać Usługi do: naruszania obowiązującego prawa, uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do systemów, inżynierii wstecznej oprogramowania, używania botów lub skraperów, przesyłania złośliwego oprogramowania, podszywania się pod inne osoby ani udostępniania danych logowania osobom trzecim.
Wszystkie treści, funkcje i funkcjonalności Usługi są własnością Firmy lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi przepisami o własności intelektualnej. Masz prawo do osobistego, niekomercyjnego korzystania z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Przesyłając treści do Usługi (opisy celów, notatki, screenshoty), udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Zachowujesz własność swoich treści. Nie sprzedajemy Twoich treści stronom trzecim.
Plany treningowe i instrukcje generowane przez Usługę są tworzone przez sztuczną inteligencję. Potwierdzasz, że treści AI mogą nie zawsze być dokładne, nie stanowią porady medycznej i używasz ich na własne ryzyko.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Firma nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne szkody, w tym urazy fizyczne wynikające ze stosowania planów treningowych, utratę danych ani inne szkody wynikające z korzystania z Usługi lub niemożności korzystania z niej. Łączna odpowiedzialność Firmy wobec Ciebie nie przekroczy kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie lub 50 USD, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.
Zgadzasz się bronić, chronić i zabezpieczać Firmę i jej pracowników przed wszelkimi roszczeniami wynikającymi z Twojego korzystania z Usługi, naruszenia niniejszego Regulaminu lub naruszenia praw stron trzecich.
looo.app nie jest usługą medyczną i nie udziela porad medycznych. Plany treningowe i treści coachingowe dostarczane przez Usługę służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym. Nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani leczenia. Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek programu ćwiczeń skonsultuj się z lekarzem. Korzystając z Usługi, akceptujesz, że Firma nie ponosi odpowiedzialności za urazy ani problemy zdrowotne wynikające ze stosowania planów treningowych.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie. Użytkownicy będący konsumentami z UE mogą również korzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Email: support@looo.app · Strona: looo.app
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób looo.app zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami.
⚠️ WAŻNE: WRAŻLIWE DANE ZDROWOTNE
Aplikacja looo.app zbiera i przetwarza WRAŻLIWE DANE DOTYCZĄCE ZDROWIA (wiek, wzrost, wagę, opis fitness, regularność treningów). Pod RODO Art. 9, dane zdrowotne mają najwyższy poziom ochrony. Zapewniamy szyfrowanie (TLS + encryption at rest), brak dostępu dla pracowników (RLS), brak sprzedaży do trzecich stron, brak użycia do profilowania. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych zdrowotnych w każdej chwili, kontaktując się: support@looo.app
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Firma FastlyIT
prowadzący looo.app
z siedzibą w PL
E-mail:
support@looo.app
Pełne dane rejestrowe działalności dostępne są na żądanie pod adresem support@looo.app.
| Dane | Kiedy zbierane | Cel |
|---|---|---|
| Adres e-mail | Rejestracja / lista oczekujących | Konto, logowanie, komunikacja |
| Hasło (zaszyfrowane) | Rejestracja | Bezpieczeństwo konta |
| Opis celu treningowego | Onboarding | Generowanie planu AI |
| Poziom sprawności | Onboarding | Personalizacja planu |
| Dostępny sprzęt | Onboarding | Personalizacja planu |
| Dane check-in (samopoczucie, notatki) | Po treningach | Adaptacja planu, śledzenie postępów |
| Screenshoty dowodów treningu | Opcjonalnie, po treningu | Weryfikacja AI, punkty bonusowe |
Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, odwiedzone strony, znaczniki czasowe sesji — wyłącznie w celach bezpieczeństwa i poprawy Usługi.
Przetwarzanie płatności jest obsługiwane wyłącznie przez Stripe, Inc. Nie przechowujemy numerów kart, kodów CVV ani danych kont bankowych.
| Czynność przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja i świadczenie Usługi | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Przetwarzanie płatności | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| E-maile transakcyjne | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Analityka i doskonalenie Usługi | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| E-maile marketingowe | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Zgodność z przepisami | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie dostawcom usług niezbędnym do działania Usługi:
| Dostawca | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Dostawca chmurowej bazy danych | Bezpieczny hosting bazy danych i uwierzytelnianie użytkowników | UE (EOG) |
| Dostawca infrastruktury AI | Generowanie planów treningowych i treści przez AI | USA (Standardowe klauzule umowne) |
| Operator płatności | Bezpieczne przetwarzanie płatności i zarządzanie subskrypcją | USA/UE (SKU) |
| Dostawca poczty e-mail | Dostarczanie e-maili transakcyjnych i powiadomień | USA (SKU) |
| Dostawca hostingu | Hosting aplikacji i dostarczanie treści | USA/UE (SKU) |
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta (e-mail, profil) | Czas trwania konta + 90 dni po żądaniu usunięcia |
| Plany treningowe i historia treningów | Czas trwania konta + 90 dni po żądaniu usunięcia |
| Screenshoty dowodów treningu | 90 dni od przesłania, następnie automatyczne usunięcie |
| Dokumentacja płatności | 7 lat (obowiązek prawny/podatkowy) |
| Logi serwera | 90 dni |
| Adresy e-mail z listy oczekujących | Do rezygnacji lub 2 lata, zależnie od tego co nastąpi wcześniej |
Jeśli przebywasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przysługują Ci następujące prawa:
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: support@looo.app. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym: szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (HTTPS/TLS) i w spoczynku, zabezpieczenia na poziomie wiersza (RLS) w bazie danych, bezpieczne uwierzytelnianie z hashowanymi hasłami oraz obsługę danych kart płatniczych wyłącznie przez Stripe zgodny z PCI-DSS.
Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 16 lat podało nam dane, skontaktuj się z nami pod adresem support@looo.app.
W przypadku podejrzenia lub potwierdzenia naruszenia danych osobowych, looo.app:
Podejrzewane naruszenia możesz zgłosić nam: support@looo.app
E-mail: support@looo.app
Organ nadzorczy w Polsce: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl
Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, w jaki sposób looo.app używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu przez odwiedzane strony internetowe. Są szeroko stosowane w celu zapewnienia działania stron, poprawy komfortu użytkowania i dostarczania informacji właścicielom stron.
Te pliki cookie są niezbędne do działania Usługi i nie można ich wyłączyć.
| Cookie | Dostawca | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|---|
| auth-access-token | looo.app | Token sesji uwierzytelniania | Sesja |
| auth-refresh-token | looo.app | Token odświeżania uwierzytelniania | 7 dni |
| payment-session-id | Payment processor | Zapobieganie oszustwom przy płatnościach | 1 rok |
| payment-session-short | Payment processor | Zapobieganie oszustwom przy płatnościach | 30 min |
| Cookie / Pamięć | Dostawca | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|---|
| looo_language | looo.app | Przechowuje preferencję językową (EN/PL) | 1 rok |
| looo_theme | looo.app | Przechowuje preferencję trybu ciemnego/jasnego | 1 rok |
Używamy Google Tag Manager (GTM) oraz Google Analytics 4 (GA4) w celu analizy sposobu korzystania z Usługi. Pliki cookie analityczne są ustawiane wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pośrednictwem banera cookies. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, usuwając pliki cookie lub korzystając z ustawień przeglądarki.
| Cookie | Dostawca | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Rozróżnia unikalnych użytkowników poprzez przypisanie losowo wygenerowanego numeru jako identyfikatora klienta | 2 lata |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Przechowuje i zlicza odsłony stron w ramach śledzenia sesji GA4 | 2 lata |
| _gid | Google Analytics | Identyfikuje sesję użytkownika | 24 godziny |
| _gcl_au | Google Tag Manager | Używany przez GTM do analizy skuteczności | 90 dni |
Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics w dowolnym momencie: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Możesz kontrolować i usuwać pliki cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie uniemożliwi prawidłowe działanie Usługi.
W przypadku pytań dotyczących używania plików cookie skontaktuj się z nami: support@looo.app
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym zastrzeżeniem przed skorzystaniem z looo.app. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś się z nim i je akceptujesz.
looo.app to aplikacja do coachingu fitness korzystająca ze sztucznej inteligencji do generowania spersonalizowanych planów treningowych. Usługa nie udziela porad medycznych, diagnoz ani leczenia. Wszystkie treści dostarczane przez Usługę — plany treningowe, instrukcje ćwiczeń, sugestie żywieniowe i treści motywacyjne — mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
Nic zawartego w Usłudze nie powinno być interpretowane jako porada medyczna ani zastępować profesjonalnej porady medycznej, diagnozy czy leczenia. Zawsze zasięgaj opinii wykwalifikowanego lekarza lub innego pracownika służby zdrowia w przypadku pytań dotyczących stanu zdrowia lub przed rozpoczęciem, zmianą lub zaprzestaniem jakiegokolwiek programu ćwiczeń.
Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek programu ćwiczeń zalecanego przez looo.app skonsultuj się z lekarzem, szczególnie jeśli:
Aktywność fizyczna wiąże się z nieodłącznym ryzykiem. Korzystając z looo.app i stosując się do planów treningowych, dobrowolnie przyjmujesz wszelkie ryzyko związane z aktywnością fizyczną. Przyjmujesz do wiadomości, że looo.app nie jest w stanie ocenić Twojego indywidualnego stanu zdrowia ani historii medycznej.
Jeśli w trakcie ćwiczeń odczuwasz ból w klatce piersiowej, trudności z oddychaniem, zawroty głowy, nudności, niezwykły ból lub inne niepokojące objawy, natychmiast przerwij ćwiczenia i zasięgnij pomocy medycznej.
Plany treningowe generowane przez looo.app są tworzone przez sztuczną inteligencję na podstawie podanych przez Ciebie informacji. AI nie może fizycznie ocenić Twojej formy, monitorować Twoich reakcji fizjologicznych w czasie rzeczywistym ani zastąpić spersonalizowanych wskazówek wykwalifikowanego specjalisty ds. fitnessu lub lekarza.
Wszelkie sugestie żywieniowe dostarczane przez Usługę mają charakter ogólny i nie stanowią porad dietetycznych dostosowanych do Twojego stanu zdrowia. W przypadku ograniczeń dietetycznych, alergii lub schorzeń wymagających specjalnej diety skonsultuj się z dietetykiem lub lekarzem.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, looo.app, jego operatorzy, programiści, pracownicy i agenci nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek urazy, choroby, niepełnosprawność ani śmierć wynikające z korzystania z treści dostarczanych przez Usługę.
looo.app nie jest usługą ratunkową. W razie nagłego przypadku medycznego dzwoń pod numer alarmowy 112.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego zastrzeżenia skontaktuj się z nami: support@looo.app
Prawidłowa forma jest krytyczna dla zapobiegania urazom:
Jeśli masz poprzednie urazy, skonsultuj się z fizjoterapeutą zanim zaczniesz ten program.